江西省涉外婚姻登记规范化服务细则

2014-12-12 12:49:29  来源:  编辑:袁金亮

目?录

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一、登记服务须知

二、服务接待礼仪?

三、服务登记流程

四、登记条件和要求

五、受理审批制度

六、婚姻档案管理制度

七、自选特色服务

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?一、登记服务须知

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(一)办理机关?

江西省涉外收养和涉外婚姻登记中心

(二)办理地址、时间?

地址:江西省南昌市八一大道96号华龙国际大厦26层2608室

办公时间:周一至周四全天周五上午?周五下午为学习及整理档案时间?

上午8:00—12:00?下午14:30—17:30?

(三)办理时限?

证件齐全、符合结婚登记条件的,在网络运行正常的情况下,当场受理、当场发证。对不符合法定条件的,退回有关证件,并告知原因。

(四)办理程序?

初审——受理——审查——登记——发证?

(五)办理依据?

《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》

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咨询电话:0791—86350347?

监督电话:0791—86277383

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二、服务接待礼仪

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1、遵守作息时间,不迟到早退,坚守工作岗位。

2、保持仪容整洁、端庄、大方、上班统一着工作服、佩带工作牌上岗。

3、客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,热情微笑服务,文明用语,坚持使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语,语言运用准确,轻重得当,尊重对方。

4、办理业务时履行程序,业务熟练,简便快捷。

5、坚持依法办事,廉洁自律,办事公道,不刁难,不收礼,不吃请。

6、接待来访业务咨询时,应态度和蔼,耐心解释,讲清政策法规。坚持首问负责、一次性告知、限时办结等规范服务制度。

7、接听电话及时耐心,礼貌谦恭,回答问题言简意赅,准确完整,不打与工作无关的电话。

8、虚心听取当事人意见,忍让宽容,理正气和,义正词缓。对当事人合理意见应尽量满足,不能及时解决的问题要讲明原因,对工作中失误给当事人造成不便要真诚道歉。

9、自觉维护登记服务大厅秩序,保持服务场所清洁卫生。

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三、服务登记流程

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(一)办理涉外、涉港澳台、华侨和出国人员婚登工作流程

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(二)办理涉外、涉港澳台、华侨和出国人员婚登工作流程

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(三)办理涉外、涉港澳台、华侨和出国人员补领婚姻登记证工作流程

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四、办理婚姻登记的条件和要求

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江西居民与外国人、港澳台居民、华侨和出国人员结婚登记条件和材料:

(一)受理结婚登记申请的条件?

1.要求结婚的男女双方共同到婚姻登记机关申请;?

2.当事人男年满22周岁,女年满20周岁;?

3.当事人双方均无配偶(未婚、离婚、丧偶);?

4.当事人双方没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系;?

5.当事人未患有医学上认为不应当结婚的疾病;?

6.双方自愿结婚;?

7.当事人提交3张大的2寸双方近期半身免冠红底合影照片。?

(二)申办需提交的证件材料?

1、江西居民?

(1)本人常住户口簿;?

(2)本人有效居民身份证。?

2、香港居民?

(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

(2)香港居民身份证;?

(3)经香港委托公证人公证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的声明。?

3、澳门居民?

(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

(2)澳门居民身份证;?

(3)经澳门公证机构公证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的声明。?

4、台湾居民?

(1)台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;?

(2)本人在台湾地区居住的有效身份证;?

(3)台湾公证机构公证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的声明。?

5、外国人?

(1)本人的有效护照或者其他有效的国际旅行证件;?

(2)所在国公证机构或者有权机关出具的、经中华人民共和国驻该国使(领)馆认证或该国驻华使(领)馆认证的本人无配偶的证明、或者所在国驻华使(领)馆出具的本人无配偶的证明。?

6、出国人员及华侨?

(1)本人的有效护照;?

(2)居住国公证机构或者有权机关出具的、经中华人民共和国驻该国使(领)馆认证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的证明,或者中华人民共和国驻该国使(领)馆出具的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的证明。?

江西居民与外国人、港澳台居民、华侨和出国人员离婚登记条件和材料:

 (一)受理离婚登记申请的条件?

  1、要求离婚的男女双方共同到婚姻登记机关提出申请;?

  2、双方均具有完全民事行为能力;?

  3、当事人持有离婚协议书,协议书中载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见;?

  4、当事人持有内地婚姻登记机关或者中国驻外使(领)馆颁发的结婚证;?

  5、当事人各提交2张2寸单人近期半身红底或蓝底免冠照片。?

(二)申办需提交的证件材料?

 1、江西居民?

 ?(1)本人常住户口簿;?

 ?(2)本人有效居民身份证;?

(3)结婚证;?

 ?(4)离婚协议书。?

  2、香港居民?

 ?(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

 ?(2)香港居民身份证;?

 ?(3)结婚证;?

(4)离婚协议书。?

  3、澳门居民?

 ?(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

 ?(2)澳门居民身份证;?

 ?(3)结婚证;?

 ?(4)离婚协议书。?

 4、台湾居民?

 ?(1)台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;?

 ?(2)本人在台湾地区居住的有效身份证;?

 ?(3)结婚证;?

 ?(4)离婚协议书。?

  5、外国人?

 ?(1)本人的有效护照或者其他有效的国际旅行证件;?

 ?(2)结婚证;?

 ?(3)离婚协议书。?

 ?6、出国人员及华侨?

 ?(1)本人的有效护照;?

 ?(2)结婚证;?

 ?(3)离婚协议书。

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江西居民与外国人、港澳台居民、华侨和出国人员补领婚姻登记证条件和材料:

(一)申请补领婚姻登记证的条件:

当事人依法登记结婚或离婚,现今仍然维持该状况。

(二)申请人需要提交的材料:

?补领婚姻证件必需提供原婚姻登记机关或档案管理机关出具的婚姻登记记录证明。

 1、江西居民?

 ?(1)本人常住户口簿;?

 ?(2)本人有效身份证。?

  2、香港居民?

 ?(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

 ?(2)香港居民身份证。?

  3、澳门居民?

 ?(1)港澳居民来往内地通行证或者港澳同胞回乡证;?

 ?(2)澳门居民身份证。?

 4、台湾居民?

 ?(1)台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;?

 ?(2)本人在台湾地区居住的有效身份证。

5、外国人?

本人的有效护照或者其他有效的国际旅行证件。?

 ?6、出国人员及华侨?

 ?本人的有效护照。?

江西居民与外国人、港澳台居民、华侨和出国人员结婚、离婚、补领婚姻登记证件注意事项:

1、当事人提交的证件、证明除中文以外的文字材料需提供翻译件,翻译件由下列机构出具有效:①当事人所在国驻我国使领馆;②我国驻该国使领馆;③婚姻登记机关指定的翻译机构。

2、江西居民身份证与常住户口簿上的姓名、性别、出生日期、身份证号码应当一致;户口簿注明的婚姻状况与实际情况需一致,不一致的,当事人应当先到有关部门更正,户口簿发证机关印章需清晰?,如模糊的,当事人应当先到有关部门更正。

3、当事人拟好的离婚协议书须一式三份,双方签名及日期需在婚姻登记员面前完成。

4、江西居民、外国公民、港澳台居民、华侨和出国人员的证件信息如有变更,需到有权机关出具相关证明,证明原证件信息与现持证件信息同属一人。外国公民出具的证明需经中国驻该国使领馆或该国驻中国使领馆认证;港澳台居民出具的证明需经当地公证机关公证。

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五、受理审批制度

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(一)排队取号候等制

当事人到窗口办理业务时需到叫号机处取号排队等候办理。

(二)?首问负责制?

当事人到窗口办事或咨询,第一个接受询问的工作人员即为首问责任人。在首问责任人岗位职责范围内能够办理的,应热情接待,认真办理;属于窗口或单位其他责任人的事,首问责任人必须主动引领服务对象按办事流程把需要办的事情办好。

(三)?一次性告知制?

窗口工作人员必需将所办事项需提交的资料、办理程序、办结时限等一次性告知前来办事的人员。

(四)?审核批办制

窗口工作人员对办理的事项应做好材料,如实说明办理的情况,并逐级报请领导批准。

(五)网上登记制

窗口工作人员必须登录全国涉外、涉港澳台居民及华侨婚姻登记管理信息系统进行婚姻登记。

(六)办结颁证制

对当事人符合婚姻登记条件的,应当当场受理,予以登记,发给婚姻登记证。

六、婚姻登记档案管理制度

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为规范婚姻登记档案管理,维护婚姻登记当事人的合法权益,根据《婚姻登记档案管理办法》和《婚姻登记条例》特制定以下规定:

(一)婚姻登记档案是婚姻登记机关在办理结婚登记、撤销婚姻、离婚登记、补发婚姻登记证的过程中形成的具有凭证作用的各种记录。

(二)婚姻登记主管部门对婚姻登记档案工作实行统一领导,分级管理,实行严格保密制度。

(三)婚姻登记档案的保管期限为100年,对有继续保存价值的可以延长保管期至永久。

(四)婚姻档案的查询

1、婚姻登记机关可以利用本机关移交的婚姻登记档案;

2、婚姻当事人持有合法身份证件,可以查阅本人的婚姻登记档案;婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的,可以办理授权委托书,委托他人代为办理,委托书应当经公证机关公证;

3、人民法院、人民检察院、公安和安全部门为确认当事人的婚姻关系,持单位介绍信可以查阅婚姻登记档案;律师及其他诉讼代理人在诉讼过程中,持受理案件的法院出具的证明材料及本人有效证件可以查阅与诉讼有关的婚姻登记档案;

4、其他单位、组织和个人要求查阅婚姻登记档案的,婚姻登记档案保管部门在确认其利用目的的合理的情况下,经主管领导审批,可以查阅;

5、利用婚姻登记档案的单位、组织和个人,不得公开婚姻登记档案的内容,不得损害婚姻登记当事人的合法权益;

6、婚姻登记档案不得外借,仅限于当场查阅;复印的婚姻登记档案需加盖婚姻登记档案保管部门的印章方为有效。

五、婚姻登记档案管理员职责:

1、及时将婚姻登记材料收集、整理、归档;

2、加强档案整理工作的管理及技术指导,认真做好婚姻登记材料的分类、排列、编号、装盒、编制档案目录和移交工作;

3、婚姻登记材料按照《婚姻登记档案管理办法》规定,必须立卷归档随办随归,年终系统检查整理,并及时存入到档案室;

4、确保档案的完整与安全,做好安全管理工作,注意防火、防盗、防虫、防潮等防护工作,保证档案不受侵害。

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七、特色服务

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主动为涉外婚姻当事人着想,积极为其提供优质高效的配套服务,以便在本人自愿的基础上为其提供所需的特色服务,方便前来办理登记的当事人得到快捷满意省时省力的贴心服务。这种服务由当事人自愿选择,并适当收取费用。

(一)提供证件照拍摄和打印服务;

(二)提供相关证件和材料复印服务;

(三)提供结婚证书公证咨询及代办服务;

(四)提供颁证全程摄像及光盘刻录服务。

主办单位:江西省民政厅 维护:江西省民政厅信息中心
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